1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care TWIN ART SRL, în calitate de operator de date, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului și clienților săi.

TWIN ART SRL respectă legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal, în special Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

2. Datele cu caracter personal colectate

TWIN ART SRL poate colecta următoarele date cu caracter personal:

• nume și prenume
• adresă de e-mail
• număr de telefon
• adresă de livrare și/sau facturare
• date necesare facturării
• informații privind comenzile plasate
• date de autentificare (dacă există cont de utilizator)
• adresa IP, date despre dispozitiv și browser

3. Scopul prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• preluarea, procesarea și livrarea comenzilor
• comunicarea cu clienții privind comenzile sau solicitările transmise
• emiterea documentelor fiscale, conform legislației în vigoare
• administrarea conturilor de utilizator
• transmiterea de informații comerciale sau promoționale, doar cu acordul utilizatorului
• îmbunătățirea experienței de navigare pe site

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

• executării unui contract (comandă online)
• îndeplinirii obligațiilor legale ale operatorului
• consimțământului exprimat de utilizator
• interesului legitim al TWIN ART SRL

5. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă.

6. Transmiterea datelor către terți

Datele cu caracter personal pot fi transmise către:

• firme de curierat
• procesatori de plăți
• furnizori de servicii IT și găzduire web
• autorități publice, atunci când acest lucru este impus de lege

TWIN ART SRL nu vinde și nu închiriază datele personale către terți.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificarea datelor
• dreptul la ștergerea datelor
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de opoziție
• dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

8. Securitatea datelor

TWIN ART SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării acestora.

9. Politica de cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Informații detaliate vor fi disponibile într-o Politică de Cookie-uri separată.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

TWIN ART SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

Data ultimei actualizări: 20 / 01 / 2026